ご利用ガイド
- 商品注文方法
- ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
メールの送信元はorder@hempassist.jpとなります。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
- お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersとなります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
※カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
- 配送について
配送は「佐川急便宅配便配送もしくは、ゆうパケット配送」にてお届けいたします。
ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
送料は全国一律「送料無料」となります。
- 消費税について
- 商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
標準税率：10%（円未満四捨五入）
軽減税率税率（飲料品、食品）：8%（円未満四捨五入）
- 返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
■返品・交換の条件
お届けした商品に万一、破損・故障等がございましたら、メールにて弊社までご連絡いただいた後、送料着払いにて弊社まで商品をご返送ください。 当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が販売終了・在庫切れの場合、返金対応になる場合がございます。
■お客様のご都合による交換、返品
お客様のご都合での商品の交換・返品は承っておりません。注文時に十分注意してご注文をお願いいたします。
■返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします(弊社に返品商品が返送され、検品した後にご指定の銀行口座へお振込みとなりますため、一週間ほどお時間を頂きます)。
■交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はメールにて連絡させて頂きます。下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料